Hvis du er en Orderbehandler professionel, der søger en mulighed for at udvikle din karriere, har Damcos A/S en spændende mulighed til dig i Næstved, Danmark. I denne rolle vil du støtte den succesfulde udførelse af kundeordrer fra tilbudshjælp gennem ordreudførelse, fakturering og kundekommunikation. Du vil arbejde tæt sammen med interne teams og kunder for at sikre nøjagtig ordrebehandling, rettidig levering og en fremragende kundeoplevelse, samtidig med at du bidrager til et samarbejdsorienteret og forbedringsfokuseret miljø.
Dine ansvarsområder vil være:
Støtte tilbudsprocessen ved at assistere med prisgennemgange, særlige kundekrav og kommercielle vilkår.
Gennemgå kundeordrer og sikre overensstemmelse med godkendte tilbud og tekniske krav.
Oprette og administrere kundeordrer i ERP-systemet og udstede ordrebekræftelser.
Koordinere projektstartaktiviteter og samarbejde med interne teams for at sikre en gnidningsfri ordreudførelse.
Overvåge og følge op på aktive ordrer gennem regelmæssig kommunikation med planlægning, indkøb, drift, leverandører og andre interessenter.
Administrere ordreopdateringer og -ændringer, samtidig med at du opretholder nøjagtig dokumentation og registreringer.
Forberede og indsende fakturaer og leveringsrelateret dokumentation rettidigt.
Vedligeholde elektroniske og fysiske registreringer i overensstemmelse med etablerede processer.
Opbygge stærke relationer til kunder gennem proaktiv kommunikation og responsiv support.
Samarbejde med finansrelaterede teams for at støtte opfølgningsaktiviteter for betaling og kundekontostyring.
Overholde Damcos A/S' politikker, herunder gældende handelscompliancekrav.
Bidrage til procesforbedringer, der øger operationel effektivitet og kundetilfredshed.
Hvem du er
Du opbygger stærke kunderelationer og leverer kundefokuserede løsninger. Du planlægger og prioriterer arbejde effektivt for at opfylde forpligtelser i tråd med organisationens mål.
Du skaber partnerskaber og samarbejder på tværs af teams for at opnå fælles mål. Du forstår effektive processer og søger løbende måder at forbedre arbejdsgange på. Du anvender forretningskendskab og sund dømmekraft til at understøtte organisationens succes, selv når du navigerer i skiftende prioriteter eller situationer, der ikke altid er klare.
Til denne rolle har du brug for:
Erfaring med support af ordrehåndtering, kundeservice, projektkoordination eller en relateret operationel funktion.
Erfaring med at arbejde med SAP eller et andet ERP-system i et ordrebehandlingsmiljø.
Forståelse for kommercielle vilkår, herunder Incoterms, betalingsbetingelser og kontraktrelaterede krav.
Evne til at håndtere flere prioriteter, samtidig med at du opretholder nøjagtighed og opmærksomhed på detaljer.
Stærke organisatoriske færdigheder og problemløsningsevner.
Evne til at kommunikere effektivt med kunder og kolleger på både dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt.
Engagement i teamwork, kundetilfredshed og kontinuerlig forbedring.
Foretrækker kvalifikationer, der adskiller dig:
Erfaring med håndtering af tekniske produkt- eller projektbaserede ordrer.
Kendskab til forsyningskæden, projekteksekvering, produktion eller industrielle forretningsmiljøer.
Erfaring med gennemgang af kommerciel dokumentation og understøttelse af ordreudførelsesaktiviteter fra modtagelse til fakturering.
Kendskab til globale kundesupportpraksisser og tværkulturelt samarbejde.
Erfaring med at bidrage til procesforbedringer og initiativer inden for operationel ekspertise.
Damcos A/S' kultur og engagement i dig
Hos Damcos A/S prioriteres en arbejdsplads, hvor hver medarbejder er værdsat, respekteret og bemyndiget til at vokse. Damcos A/S fremmer et miljø, der opmuntrer til innovation, samarbejde og forskellige perspektiver – fordi man hos Damcos A/S ved, at gode idéer kommer fra gode teams. Et engagement i løbende karriereudvikling og opbygning af en inkluderende kultur sikrer, at du har den støtte, du skal bruge for at trives. Hvad enten det er gennem mentorordninger, træning eller ledelsesmuligheder, investerer Damcos A/S i din succes, så du kan gøre en varig indvirkning. Damcos A/S mener, at forskellige teams, der arbejder sammen, er nøglen til at drive vækst og levere forretningsresultater.
Hos Damcos A/S guider værdierne innovation, integritet, samarbejde og inklusion alt, hvad virksomheden gør. Damcos A/S er forpligtet til at skabe en arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kan bidrage med deres unikke perspektiver og talenter. Ansøgere fra alle baggrunde og erfaringer bydes velkommen, og enkeltpersoner, der måske ikke opfylder alle foretrukne kvalifikationer, opfordres til at ansøge. Virksomheden mener, at forskellige erfaringer, overførbare færdigheder og en vilje til at lære kan være lige så værdifulde som traditionelle karriereveje.
